Regulamin serwisu

Data ostatniej aktualizacji: 2 maja 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem wbramy.pl, zwanego dalej „Serwisem".

Właścicielem i administratorem Serwisu jest:

Dalej właściciel Serwisu jest określany jako „Usługodawca".

Regulamin jest udostępniany użytkownikom nieodpłatnie przed rozpoczęciem korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.

2. Charakter Serwisu

Serwis ma charakter informacyjno-katalogowy. Za pośrednictwem Serwisu użytkownicy mogą: zapoznać się z informacjami o produktach i usługach, przeglądać katalog produktów, skontaktować się z Usługodawcą, wysłać zapytanie ofertowe poprzez formularz kontaktowy, uzyskać informacje dotyczące dostępności, ceny, transportu, montażu lub konfiguracji produktów.

Serwis nie jest sklepem internetowym w rozumieniu sprzedaży online z koszykiem, płatnością internetową i automatycznym zawarciem umowy sprzedaży.

Wysłanie formularza kontaktowego lub zapytania ofertowego nie oznacza zawarcia umowy sprzedaży ani złożenia zamówienia. Zawarcie ewentualnej umowy następuje dopiero po indywidualnym uzgodnieniu warunków pomiędzy użytkownikiem a Usługodawcą.

3. Definicje

• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem wbramy.pl.
• Usługodawca — podmiot prowadzący Serwis, wskazany w § 1 Regulaminu.
• Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.
• Formularz kontaktowy — funkcjonalność Serwisu umożliwiająca przesłanie zapytania do Usługodawcy.
• Usługa elektroniczna — usługa świadczona drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.

4. Rodzaje i zakres usług elektronicznych

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi elektroniczne: umożliwienie przeglądania treści, umożliwienie korzystania z formularza kontaktowego, umożliwienie przesłania zapytania ofertowego, udostępnienie informacji o produktach i usługach. Usługi elektroniczne są świadczone nieodpłatnie.

5. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne połączenie internetowe, aktywny adres e-mail — w przypadku korzystania z formularza kontaktowego.

Użytkownik powinien korzystać z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.

6. Zasady korzystania z formularza kontaktowego

Użytkownik może skorzystać z formularza kontaktowego w celu przesłania zapytania, prośby o kontakt, prośby o wycenę lub uzyskania dodatkowych informacji.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania i udzielenia odpowiedzi. Użytkownik zobowiązuje się do podawania danych prawdziwych, aktualnych i nienaruszających praw osób trzecich.

Zakazane jest przesyłanie za pośrednictwem formularza treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd, naruszających prawa osób trzecich lub zawierających złośliwe oprogramowanie.

7. Informacje o produktach i cenach

Informacje prezentowane w Serwisie, w tym opisy produktów, parametry techniczne, zdjęcia, warianty, dostępność, ceny lub informacje o promocjach, mają charakter informacyjny.

Informacje zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Ostateczna cena, zakres usługi, dostępność produktu, warunki transportu, montażu oraz termin realizacji są ustalane indywidualnie po kontakcie z Usługodawcą.

8. Brak sprzedaży online

Serwis nie umożliwia automatycznego zakupu produktów przez Internet. W szczególności Serwis nie udostępnia koszyka zakupowego, płatności online ani automatycznego procesu składania zamówienia.

Kontakt przez formularz, e-mail lub telefon służy wyłącznie rozpoczęciu komunikacji z Usługodawcą, uzyskaniu informacji, przygotowaniu wyceny lub ustaleniu szczegółów ewentualnej współpracy.

9. Prawa i obowiązki użytkownika

Użytkownik ma prawo korzystać z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, niepodejmowania działań zakłócających działanie Serwisu, nieprzesyłania treści bezprawnych, niepodejmowania prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych Serwisu, niekopiowania treści Serwisu w sposób naruszający prawa Usługodawcy lub osób trzecich.

10. Prawa własności intelektualnej

Treści zamieszczone w Serwisie mogą stanowić przedmiot ochrony prawnej. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez użytkownika jakichkolwiek praw do treści w nim zamieszczonych. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści Serwisu w celach komercyjnych wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy.

11. Reklamacje dotyczące działania Serwisu

Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące działania Serwisu lub usług elektronicznych mailowo na adres: biuro@wbramy.pl.

Reklamacja powinna zawierać: dane umożliwiające kontakt z użytkownikiem, opis problemu, datę wystąpienia problemu, oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

12. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacyjnych, awarii, działania siły wyższej lub przyczyn niezależnych od Usługodawcy.

13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników Serwisu zostały opisane w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

14. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Serwisie.

15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Serwisie.

Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: biuro@wbramy.pl lub numerem telefonu: +48 604 761 660.